FAQ

Was ist 1848TV?

 

1848TV ist ein Videoplattform, auf der unter anderem die Bundesliga- sowie Pokalspiele der VfL-Profis direkt nach dem Schlusspfiff und kommentiert in voller Länge zu sehen sind. Darüber hinaus wird es kommentierte Zusammenfassungen der VfL-Pflichtspiele und Interviews der Lizenzspieler kurz nach dem Abpfiff sowie alle Pressekonferenzen und Testspiele geben. Des Weiteren können auf 1848TV die Heimspiele der U19, U17 sowie der 1. Frauenmannschaft live gestreamt werden. Zudem sind weitere spannende Inhalte über die Videoplattform abrufbar – zum Beispiel eine exklusive Video-Podcast-Aufzeichnung, Trainingslager-Insides, Spielervorstellungen und vieles mehr. Präsentiert wird die Plattform von unserem Premium Partner, der Sparkasse Bochum.

 

Abonnements und Preise

 

Um 1848TV komplett genießen zu können, musst du ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Es gibt verschiedene Abonnements:

Das Abonnement verlängert sich automatisch nach Ablauf der Laufzeit. Bitte beachte hier den Punkt Kündigung unter "Wie kann ich mein Abo kündigen?" 
Ein Abonnement für 1848TV lässt ganz einfach mit der neuen VfL.ID abschließen. Die VfL.ID ist eine Lösung, mit der künftig nur noch ein Login für all unsere VfL-Services benötigt wird. Nach dem Klick auf die "Login" Schaltfläche auf der Startseite öffnet sich automatisch eine VfL.ID Anmeldemaske. Wir empfehlen die Registrierung über eine bereits beim VfL hinterlegte E-Mail Adresse. Nach erfolgreicher Anlegung einer VfL.ID gelangst du zur Auswahl deines 1848TV-Abos. Hier hast du außerdem die Möglichkeit, einen vorhandenen Gutscheincode einzugeben. 

Wir möchten die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) übererfüllen und offen und transparent zeigen, für welche Angebote Du wie angemeldet bist. Deine Daten werden immer gemäß der gültigen DSGVO verarbeitet. Wir werden Deine Daten nicht an Dritte verkaufen oder weitergeben.
Zukünft werden auch das Ticketing & der Fanshop mit der VfL.ID verknüpft werden.

 

Werden die Bundesligaspiele live übertragen?

 

Aus rechtlichen Gründen können die Bundesliga-Videos nicht live übertragen werden. Diese stehen jedoch kurz nach Spielende hier bereit - in voller Länge und mit den Highlights des Spiels.

Gibt es auch kostenlose Videos?

 

Videos der Bundesliga- und Pokalspiele können nur mit einem gültigen Abo angeschaut werden. Diese sind in der Plattform mit einem kleinen Schloss versehen. Einige Videos stehen dir aber auch kostenfrei zur Verfügung. Videopodcasts sind nach einer kostenlosen Registrierung zu sehen.

 

Warum laufen die Videos nicht, obwohl ich die Systemvoraussetzungen erfülle?

 

Solltest du Probleme beim Abspielen von Videos haben, empfehlen wir dir möglichst wenig andere Programme oder andere Webseiten nebenbei laufen zu lassen. Stelle auch sicher, dass dein Browser "Cookies" erlaubt, Javascript aktiviert ist und keine Firewall oder Anti-Viren-Programme die Inhalte auf unserer Seite blockieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wären wir dir dankbar, wenn du uns das Problem per Mail an support1848tv@vfl-bochum.de meldest. Bitte teile uns dabei folgende Informationen mit

  • Welche Videos wolltest du anschauen (Titel der Videos)?
  • Mit welchem Account warst du eingeloggt (Username oder E-Mail-Adresse)?
  • Was ist beim Abspielen passiert (z.B. Video ist nicht gestartet, Video ist stehengeblieben oder abgebrochen)?

Je genauer du dein Problem beschreibst, desto besser können wir es untersuchen und mögliche Fehler beheben.

Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich machen?

 

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du neue Zugangsdaten anfordern. Unter dem Punkt "Login" gibt es einen Link zu "Zugangsdaten vergessen?" - Hier kannst du dir mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse ein neues Passwort zusenden lassen

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen - was kann ich machen?

 

Wenn du deinen Benutzernamen vergessen hast, dann sende uns bitte eine E-Mail an support1848tv@vfl-bochum.de mit Angabe deines Vor- und Nachnamens sowie deiner bei der Registrierung angegeben E-Mail-Adresse zu.

Warum bekomme ich keine E-Mails?

 

Wenn du von unserer Website keine E-Mails erhältst, gibt es womöglich ein Problem bei der E-Mail-Zustellung. Um dieses Problem weiter analysieren zu können, ist es für uns hilfreich, wenn du uns mitteilst über welches Mail-Programm oder welchen Dienst du deine E-Mails abrufst und wann du deine Daten angefordert hast. 

Wie kann ich mein Abo kündigen?

 

Du kannst dein Abo über deinen Account kündigen. Logge dich bitte mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort ein. Auf der Kontaktseite kannst du nun den Betreff "Abo kündigen" auswählen. Bitte beachte, dass du eine Kündigungsfrist von 14 Tagen vor Beendigungszeitpunkt des jeweils laufenden Abonnements einhalten musst. Solltest du diese Frist nicht mehr einhalten können, wird das Abo automatisch ein letztes Mal um den abonnierten Zeitraum verlängert und der fällige Betrag abgebucht.

Wie kann ich meine Daten ändern?

 

Du kannst deine Daten ändern, indem du dich auf der Homepage mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort einloggst. Unter "Meine Daten" kannst du deine persönlichen Angaben bearbeiten.

 

Wie kann ich die Laufzeit und die Zahlungsart von meinem Abo ändern?

 

Du kannst die Laufzeit und die Zahlungsart in deinem Account unter "Meine Daten" selbst ändern. Logge dich dazu bitte auf der Website mit deinem Usernamen und deinem Passwort ein. Unter "Meine Daten" kannst du dein Profil und deine "Abodaten" ändern. Bitte beachte, dass die neue Laufzeit und das neue Zahlungsmittel erst nach Beendigung der aktuellen Laufzeit in Kraft treten

 

Sollte es auf vfl1848.tv oder beim Login zu Problemen kommen, wende dich gerne an support1848tv@vfl-bochum.de.